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写这封信时，设计区的灯还亮着，我正对着刚改完的文化墙排版核对尺寸，指尖还沾着刚打印出的色样墨痕，暖黄的灯影落在满桌的样卡上，像把这些年的细碎都攒在了一起。
我眼看着这些年，从刚跟着师傅打下手时的青涩，到现在能独当一面，最难忘的是最早的一批客户——那时候我们还没现在的规模，第一次做文化墙时，衡水本地的客户只说“要贴合咱们的本地味儿”，我们蹲在客户的办公区待了三天，从茶水间的旧照片到走廊的采光角度，甚至留意到员工午休时会在走廊拐角停脚聊两句，那时候没有现在的数字化工具，我们拿着卷尺量了三次拐角的宽度，记在皱巴巴的小本子上，后来排版时特意留了刚好的留白，能放下客户后来收集的员工手绘作品。
做文化墙，我们最在乎的从来不是快，是“像自己家的墙”。上次有个客户怕文化墙太硬，我们拉着两百多位坐班设计师里的几位，一起碰方案：原本的哑光板材摸起来是冷的，客户说希望员工经过时不会觉得生硬，我们找了三家代采商，对比了五种带肌理的板材，最后选了那种有细微颗粒感的，既不张扬，摸起来也有温度，改稿时从来都是面对面聊，不扯皮，那股默契是跟几百个项目磨出来的，甚至不用客户说，就能get到他们没提的需求。
有次客户临时要调整文化墙的内容，怕耽误工期急得不行，我们说不急，先核对内容再改，设计定稿后制作走代采且货到付款，不用客户提前垫钱，也不用等印厂排单，代采的物料直接送到现场，那天我们几个帮着把新内容的展板装上去，客户递过来的矿泉水还冒着凉气，说“你们比我们还上心”。
到现在，我们累计服务七千多家客户，回头客占了快一半，不是因为我们能说会道，是每次坐下来聊，都能接住客户没说出口的需求——比如客户没提的走廊拐角的适配度，比如员工一眼就能get到的亲切感，甚至是客户自己都没发现的，办公区里那些能让大家放松的小细节。
做文化墙，没有什么惊天动地的事，就是把每一个细节盯得紧一点，把客户的需求当成自己的作品去打磨，从量尺寸到选板材，从改排版到装现场，多花一点心思，就离客户要的样子更近一点。