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做包装设计这件事，我们确实有点底气。不是嘴上吹的，是从几百上千个项目里磨出来的实诚劲儿，是一个个客户攒出来的信任，是手里攥着的真家伙事儿。
底气的第一点，是手里的坐班设计团队。咱们有两百多位实打实的坐班设计师，不是那种项目来了临时凑的散兵游勇，每个人都在包装设计这一行摸爬滚打了好多年，对材质、工艺、市场口味门儿清。就说上个月接的那个软糖包装项目，设计师刚接到需求就扎进了本地的食品原料市场，蹲了整整三天，摸遍了所有能做包装材质的档口。他不是光看样片，是把每种材质拿在手里揉、捏，感受手感，对着灯光看透光率，还拉着档口老板唠嗑，问哪种材质放软糖不会粘手、印字会不会掉、成本大概是多少。有个档口老板说，有种磨砂PET材质，印出来的半透感刚好能透出软糖的鲜亮颜色，就是成本比普通的OPP材质高一块五，还容易蹭脏。设计师把这些细节全记在随身带的草稿本里，回去之后，拿着不同材质的样片在工作室的灯光下反复对比，甚至把软糖放在不同材质的包装里放了两天，看会不会粘黏。改稿的时候，他不是对着电脑瞎调颜色，是把客户的品牌色打印在不同材质的样片上，让客户自己对比哪种颜色更贴合品牌调性。
底气的第二点，是给客户的省心合作安排。咱们做包装设计，定稿之后走代采流程，而且是货到付款，必须等客户验收合格了再结账，绝不提前收一分钱，也绝不中间加价。之前有个做干货的客户，第一次合作的时候特别谨慎，刚联系我们就反复问会不会收了钱就不管、会不会中间加价。我们就把代采的流程节点全部同步给他，从材质打样到印刷出厂的每一步都拍清晰的照片、录小视频发给他，甚至连印刷车间的温湿度记录都给客户看，怕印刷出来的颜色不对。等客户亲自摸到印刷好的样品，确认颜色、工艺、细节都完全符合要求，再付的款。客户后来跟我们说，就是这种实打实的踏实，让他敢把项目交给我们，不用天天盯着怕踩坑。
底气的第三点，是攒下来的老客户信任。咱们累计服务七千多家客户，其中有近三成是合作了三年以上的老客户，好多都是一次合作之后，后续的升级、新品包装都找过来。就说那个做酱菜的老客户，从最初的小作坊用的简易塑料袋包装，到后来做本地连锁的纸筒包装，再到去年做全国市场的礼盒包装，前后找了我们三次。每次合作，我们都不会因为是老客户就随便应付，反而会更仔细地琢磨他们产品的变化。比如去年做全国礼盒的时候，客户没说，但设计师注意到他们的酱菜里有不少老年消费者，就特意把包装的开口处调整成了圆弧状，不用太用力就能打开，还在包装侧面印了很小的盲文提示，虽然只是个小细节，但客户拿到之后特别感动，说“你们总能注意到我们没说出来的需求”。
其实做包装设计，说到底就是给产品穿件合适的衣服。这件衣服不能太花哨抢了产品的风头，也不能太普通没辨识度，得贴合产品的调性，还得让客户用着省心。我们这些年磨出来的配合，就是把这件衣服做合身、做舒服，从材质选到工艺定，从设计到落地，每一步都替客户考虑到，不用客户操心太多。把活交给我们这些手艺人，安心就好。